Qu’est-ce qu’une stratégie digitale ?
Une stratégie peut être définie comme un ensemble d’actions réalisées dans l’optique d’atteindre un ou des objectifs précis. Dans le domaine du marketing, elle désigne toutes les opérations menées par une entreprise pour entrer en contact avec ses prospects et les inciter à devenir des clients, en procédant à un achat, par exemple.
En prenant ces différentes définitions en compte, on peut donc dire qu’une stratégie digitale est un ensemble d’actions réalisées sur internet, afin d’attirer les clients potentiels via des points de contact précis et d’atteindre des objectifs business bien définis.
Parmi les techniques marketing pouvant être utilisées dans une stratégie digitale, nous pouvons citer :
- L’optimisation du référencement naturel d’un site web
- La mise en place de campagnes de référencement payant sur les moteurs de recherche
- La diffusion de publicités e-marketing sur des plateformes sociales telles que Facebook, Instagram ou LinkedIn
- Le community management
À titre d’information, selon une étude réalisée par WeAreSocial et Hootsuite, le taux de pénétration du numérique était de 88% de la population en Belgique, en 2017. Compte tenu de l’importance du numérique dans le quotidien des consommateurs, il est donc indispensable de mettre en place une stratégie digitale adaptée pour attirer efficacement les prospects, et de développer rapidement l’activité de son entreprise.
Comment mettre en place une stratégie digitale ?
Pour mettre en place une stratégie digitale parfaitement adaptée à vos objectifs et suffisamment efficace pour développer votre activité, vous devez réaliser un certain nombre d’étapes.
L’audit
La première étape consiste à réaliser un audit. On fait généralement appel à une agence de référencement ou digitale Ce dernier permet entre autres de :
- Identifier les atouts et les faiblesses de votre entreprise
- Analyser votre secteur d’activité et la concurrence
- Analyser l’audience cible
Déterminer les objectifs de votre stratégie digitale
Une fois l’audit terminé, les données issues de celui-ci doivent être exploitées pour définir les objectifs de votre stratégie digitale.
Pour garantir l’efficacité des actions réalisées dans le cadre de la mise en œuvre de votre stratégie digitale, les objectifs de celle-ci doivent être cohérents avec ceux de votre entreprise.
Dans le cas où vous avez besoin de générer davantage de leads qualifiés, chaque action réalisée sur le web doit donc vous permettre d’attirer et de susciter efficacement l’intérêt de vos clients potentiels.
En mettant en place des objectifs cohérents avec ceux de votre entreprise, il est possible de définir plus facilement le plan d’actions le mieux adapté :
- Amélioration de votre présence sur les réseaux sociaux
- Création et publication de contenus à forte ajoutée sur votre blog d’entreprise et les médias sociaux
- Mise en place d’une landing page attirante et percutante pour inciter vos clients potentiels à passer à l’action
Identifier les cibles de votre entreprise
L’identification des cibles doit être réalisée en prenant en considération vos offres. En effet, les types de consommateurs ciblés peuvent varier grandement en fonction des produits ou des services proposés.
Durant cette étape, il est fortement conseillé de bien définir le profil de chaque cible, afin de déterminer avec davantage de précision les actions à réalisées pour les attirer et atteindre vos objectifs.
L’idéal est de créer des personas, à savoir des avatars possédant toutes les caractéristiques (âge, centres d’intérêt, catégorie socio-professionnelle…) des cibles de votre stratégie digitale.
Identifier les canaux à exploiter et les divers moyens pour atteindre vos cibles
Le choix des canaux à exploiter dans le cadre de la mise en œuvre d’une stratégie digitale dépend en grande partie de vos cibles.
Dans le cas où vous proposez essentiellement des produits ou des services à des professionnels, il est souvent nécessaire de :
- Créer un blog et de proposer des contenus à forte valeur ajoutée pour que vos clients potentiels puissent s’informer efficacement sur vos offres, mais également sur l’expertise de votre entreprise
- Intervenir sur des réseaux sociaux destinés aux professionnels tels que LinkedIn
Outre les canaux digitaux, il est possible de faire appel à des influenceurs pour susciter efficacement l’intérêt de vos clients potentiels. Le choix du ou des influenceurs dépend également de vos offres et de vos cibles.
Si vous ciblez les fashionistas, par exemple, le mieux est d’opter pour un influenceur ou une influenceuse spécialisée dans le domaine de la mode.